Responsable du traitement
SAS GRP RENOVA, 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@plomberie-grprenova.fr.
Données collectées
Ce site comporte deux formulaires. La demande de rappel ne comporte qu'un champ : votre numéro de téléphone. La demande de devis recueille vos prénom et nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, l'adresse du chantier, le type de travaux et votre description du problème.
Ces informations servent uniquement à vous répondre et à établir votre devis. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). Elles sont conservées trois mois si la demande n'aboutit pas, ou le temps légal applicable aux documents comptables si une intervention a lieu. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales, et ne servent à aucune prospection.
Sont enregistrés : les paramètres de la campagne publicitaire par laquelle vous êtes arrivé (identifiant de clic Google, source, support, campagne), la date de votre première visite et la page d'entrée. Ces éléments ne permettent pas de vous identifier nominativement.
Si vous nous appelez, les données communiquées oralement (nom, adresse d'intervention, nature de la panne) sont traitées pour l'exécution de la prestation et conservées le temps légal applicable aux documents comptables, soit dix ans.
Cookies
Aucun cookie publicitaire n'est déposé avant votre acceptation. Le script de mesure Google n'est même pas téléchargé tant que vous n'avez pas donné votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|
| grp_attr | Ce site (cookie propriétaire) | Conserve l'identifiant de clic publicitaire (gclid) et les paramètres de campagne, afin de rattacher un appel à l'annonce qui l'a généré. | 90 jours | Intérêt légitime — mesure de l'efficacité publicitaire |
| axeptio_authorized_vendors, axeptio_cookies | Axeptio | Mémorise vos choix en matière de cookies. | 12 mois | Obligation légale — conservation de la preuve du consentement |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Mesure des conversions publicitaires. Déposés uniquement après votre acceptation. | 90 jours | Consentement |
Destinataires et transferts
Si vous acceptez les cookies publicitaires, des données de mesure sont transmises à Google Ireland Limited, susceptible de les transférer aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE — États-Unis (Data Privacy Framework) auquel Google adhère. Le site est hébergé par Vercel Inc..
Les demandes de rappel nous sont acheminées par courrier électronique via Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis), qui agit en qualité de sous-traitant et adhère au même cadre de protection. Votre numéro n'est utilisé par ce prestataire que pour transmettre le message, jamais à d'autres fins.
Application interne Ads Dashboard GRP Renova
SAS GRP RENOVAexploite une application interne, « Ads Dashboard GRP Renova », qui interroge l'API Google Ads pour suivre les performances de ses propres campagnes publicitaires. Elle lit des statistiques agrégées appartenant à l'entreprise — coût, conversions, termes de recherche — et ne traite aucune donnée personnelle de visiteurs de ce site.
Cette application n'est accessible qu'à l'exploitant du compte publicitaire. Son fonctionnement est détaillé sur la page Ads Dashboard GRP Renova.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@plomberie-grprenova.fr ou à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.