Une urgence en cours ?
Nous vous annonçons le délai et le prix au téléphone, avant tout déplacement.
Ce qui fait varier le prix
Aucun débouchage ne ressemble au précédent. Cinq facteurs pèsent sur la facture, et un professionnel sérieux les évoque au téléphone avant de se déplacer.
- La méthode : ventouse et furet manuel, furet électrique, ou camion haute pression
- La longueur et l'accessibilité de la canalisation
- La nature du bouchon : graisse, calcaire, racines, corps étranger
- L'horaire : nuit, week-end et jours fériés sont majorés
- L'étage et l'accès, notamment sans ascenseur
Ce que la loi vous garantit
L'arrêté du 24 janvier 2017 encadre strictement les prestations de dépannage dans le bâtiment. Le professionnel doit vous communiquer, avant tout déplacement, le tarif horaire ou forfaitaire ainsi que le montant des frais de déplacement.
Au-delà de 150 € TTC, un devis écrit est obligatoire avant le début des travaux. Il détaille le matériel, la main-d'œuvre et le montant total. Un professionnel qui commence sans devis au-delà de ce seuil est en infraction — c'est un repère simple pour choisir.
Vous disposez également d'un droit de rétractation de quatorze jours pour tout contrat conclu à domicile. En cas d'urgence, vous pouvez y renoncer par écrit pour la part déjà exécutée.
Les signaux qui doivent alerter
Le dépannage à domicile concentre l'essentiel des litiges traités par la DGCCRF. Quelques signaux permettent d'éviter les mauvaises surprises.
- Un devis remis après le début des travaux, ou pas de devis du tout
- Une facture qui dépasse le devis sans avenant signé
- L'absence de SIRET vérifiable sur les documents
- Une pression à signer immédiatement, sans temps de lecture
Le bouchon qui revient
Un débouchage qui ne tient que quelques jours signale rarement un simple amas. Il indique souvent un défaut de pente, un affaissement, une racine, ou un dépôt calcaire ancien sur toute la longueur.
Dans ce cas, une inspection par caméra coûte moins cher que trois débouchages successifs, et le rapport permet d'engager la discussion avec le syndic si la colonne est commune.
Notre pratique
Nous communiquons le tarif de l'intervention et les frais de déplacement par téléphone, avant tout déplacement. Le devis écrit est établi sur place après diagnostic, et rien ne démarre sans votre accord.
Prestation liée
Débouchage de canalisation →